После регистрации на портале вам необходимо авторизоваться в вашем личном кабинете, введя логин и пароль. Для того чтобы найти нужный товар, вы можете воспользоваться одним из предложенных видов поиска.
Код детали или артикул — это маркировка завода изготовителя, идентифицирующая конкретную деталь автомобиля. Артикул можно найти на самой детали, на ее упаковке или в сопроводительной документации. Если код детали известен, введите его в поле поиска и нажмите кнопку “Найти”. Система произведет поиск и отобразит все доступные варианты товаров данного артикула, его аналогов и наличия на различных складах. Для более удобного поиска товаров вы можете воспользоваться сортировкой или фильтрами результатов поиска: выберите оптимальное для вас предложение, поместите его в корзину и оформляйте заказ.
Если вы не знаете код детали, воспользуйтесь поиском по каталогам, представленным на оптовом
портале. Для этого на главной странице личного кабинета выберите тип каталога: оригинальные
запчасти или аналоги. Введите VIN в строке поиска для перехода в каталог марки вашего
автомобиля.
Для ручного поиска запчасти в каталоге выберите "Подбор по Авто", указав марку, модель, год
выпуска и регион продаж вашего автомобиля. После того как деталь выбрана и на ее название сделан
клик, вы автоматически перейдете на страницу поиска предложений.
Для поиска детали по наименованию необходимо в поисковой строке установить фильтр поиска “По наименованию” и ввести название детали в строке поиска. Система предложит вам варианты запчастей. Для поиска предложений интересующей запчасти выберите ее из списка. Система произведет поиск и отобразит доступные предложения.
Помимо предложенных вариантов поиска деталей вы всегда можете обратиться за помощью в подборе к нашим специалистам в разделе Каталоги - Консультант - Помощь в подборе запчастей.
Для того чтобы начать работу на портале, вам необходимо авторизоваться.
Введите логин и пароль, которые вам прислали после регистрации и заключения договора.
Заполните корзину нужными товарами: для этого найдите интересующие вас запчасти,
воспользовавшись одним из
способов поиска деталей на сайте (по названию, артикулу, VIN номеру автомобиля или через
каталоги).
Далее выберите из представленных товаров те, которые подходят именно вам, ориентируясь при
выборе на цену,
срок доставки и количество деталей в наличии. Укажите нужное количество штук товара и положите
его в
корзину, нажав на зеленую кнопку. Когда все необходимые запчасти будут добавлены в корзину,
перейдите к
процедуре оформления заказа. Для этого зайдите в корзину, проверьте, все ли на месте, а также
верный ли
договор выбран для заказа.
Если вы оформляли несколько договоров, и вам необходимо выбрать другой, в нижней части заказа в поле под товарами просто выберите нужный и нажмите кнопку “Изменить”. Также проверьте количество необходимых товаров, добавьте еще и удалите лишнее, и после этого нажмите на кнопку “Оформить заказ”. Здесь вы можете увидеть сам заказ, подтвердить или изменить адрес доставки, а также изменить форму доставки, если ваш договор предусматривает эту возможность. Напоминаем, что договор в уже оформленном заказе изменить нельзя.
Помимо этого вы можете настроить уведомление об изменениях статусов заказа. Выберите те статусы, которые важны. Вам придут сообщения по факту на электронную почту, указанную в личном кабинете в разделе “Личные данные”. Когда все пункты проверены и заполнены, нажимайте кнопку “Оформить заказ” и следите за статусами в личном кабинете.
Как правило, если у вас не получается оформить заказ, существует несколько причин:
Вам необходимо проверить, по какой из этих причин вы не можете оформить заказ, и внести необходимые исправления в процессе оформления. Если при исключении указанных ошибок у вас все еще не получается совершить покупку, просим вас обратиться к вашему личному менеджеру, позвонить на горячую линию по номеру: 8 (800) 30-20-686, заказать обратный звонок или оставить свой запрос в онлайн-чате на портале. Наши специалисты оперативно свяжутся с вами и помогут решить данный вопрос.
В нашей компании вы можете оплатить заказ различными способами:
Оплата заказов клиентами (юридическими лицами) возможна по безналичному расчету посредством перечисления денежных средств по реквизитам компании. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату и УПД) вы получите вместе с заказом.
Вы также можете оплатить свой заказ наличными курьеру при его получении или в пункте самовывоза.
ВАЖНО! Убедительно просим вас при получении обязательно проверить комплектацию заказа.
Все движения денежных средств вы можете найти в вашем личном кабинете в разделе “Взаиморасчеты”.
При отрицательном балансе для продолжения оформления заказа вам необходимо оплатить минусовую задолженность.
Вы можете воспользоваться следующими формами оплаты:
Если вы оформили договор с условием оплаты по факту, то заказ, оформленный вами на самовывоз, не уйдет в работу и будет иметь статус «ожидает оплаты», пока вы не оплатите свой заказ (при условии, что в вашем личном кабинете на портале недостаточно денежных средств на балансе).
На нашем портале вы можете оформить счет следующими способами:
Для того чтобы всегда быть в курсе стоимости интересующих вас товаров, вы можете воспользоваться функцией Прайсы. На портале ABSTD есть 2 способа работы с ними:
Автоматические прайсы, где вы можете каждый день получать на электронную почту в удобное для вас время заранее настроенный прайс на интересующие позиции.
Для этого зайдите в личном кабинете в раздел Прайсы - Автоматические и нажмите кнопку “Создать шаблон”. Далее вам нужно заполнить все поля (обязательные для заполнения обозначены звездочками), указать интересующие бренды, склады, типы товаров, а также настроить дни недели и время генерации, когда вам удобно получать прайсы. После заполнения всех этих полей нажмите кнопку "Сохранить". Далее необходимо активировать прайс, для этого вам нужно обратиться на горячую линию, к вашему персональному менеджеру или написать в онлайн-чат.
Ручной прайс-лист — вы можете в любой момент зайти в свой личный кабинет, самостоятельно создать шаблон прайса и тут же получить его на почту. В этом случае шаблон такого прайса отличается от автоматического только отсутствием настроек времени получения документа. Вы просто заполняете поля, также жмете на кнопку "Сохранить" и сразу же получаете прайс на адрес, указанный в шаблоне.
Мы заботимся о своих клиентах и стараемся всегда повышать качество обслуживания, поэтому мы бесплатно и в кратчайшие сроки доставим ваш товар прямо «до дверей», а также отгрузим его во всех наших филиалах в любой из шести дней недели: с понедельника по субботу (в субботу товары отгружаются только в первой половине дня).
Для оптовых клиентов предусмотрена услуга бесплатной доставки любого заказа в регионах нашего присутствия. У нас настроена широкая транспортная логистика, которая ежедневно доставляет товары в следующие направления: Москва, Ставрополь, Пятигорск, Краснодар, Ростов-на-Дону, Сочи, Владикавказ, Новороссийск.
Консультацию о доставке в ваш регион вам в любой момент предоставит сотрудник клиентского сервиса. Для этого вам всего лишь нужно оставить заявку в форме обратной связи или написать нам в чате.
Напоминаем, что если у вас несколько адресов доставки, но работаете вы через 1 личный кабинет, не забывайте в корзине при оформлении заказа в графе Доставка выбрать именно тот адрес, на который необходимо привезти заказ. При условии, что ваша карточка со всеми необходимыми адресами уже заведена в базе оптового портала.
Вы также можете сами получить свой заказ в одном из наших филиалов, если имеете возможность забрать его самостоятельно. Для этого вам необходимо приехать в один из наших складов в любом из городов присутствия, куда вам удобнее и ближе всего.
Если вы уже оплатили свой заказ по безналичному расчету, это будет указано в нашей системе. Чтобы забрать свой заказ, вам необходимо предоставить работникам склада только документ, подтверждающий личность. Если у вас наличный расчет, вам необходимо оплатить товар наличными в кассу филиала, после чего вы сможете получить необходимые документы и забрать свой товар.
Мы можем отправить ваш заказ со склада любой из транспортных компаний по вашему выбору. Для этого вам необходимо сообщить менеджеру, услугами какой транспортной компании вы хотите воспользоваться, после чего наша логистика доставит ваш товар до места отправки и передаст его сотрудникам ТК.
API abstd.ru предназначен для интеграции функциональности abstd.ru в сторонние информационные системы (сайты). С помощью него можно осуществлять поиск, делать заказы, манипулировать корзиной.
Доступ к API по умолчанию предоставляется всем нашим пользователям, без дополнительных разрешений, с любого IP-адреса. Следует учитывать, что для непосредственной работы с API, необходимо обладать соответствующей квалификацией (быть программистом), однако многие платформы уже реализовали это, и предоставляют доступ своим пользователям после минимальной настройки. Обратите внимание, наша компания поддерживает только непосредственную работу с API. Вопросы настройки и подключения в сторонних системах следует адресовать технической поддержке этих систем.
Документация к интеграции и пользованию API находится по адреcу: https://abstd.ru/api (доступно только авторизованным на сайте пользователям)
Основные параметры подключения, их полноценное получение и особенности использования, описаны в документации, также вы можете быстро посмотреть их здесь, предварительно подтвердив доступ своим паролем.
Регулярно на нашем портале появляются новые акции и скидочные предложения, которые вы можете найти в одноименном блоке, расположенном на главной странице (в подвале сайта кнопка “Акции”) или в своем личном кабинете. Помимо этого мы информируем своих клиентов о новых акциях и бонусных предложениях путем e-mail рассылки. Поэтому в ABSTD у вас всегда есть возможность воспользоваться самыми выгодными предложениями. Напоминаем, что акции отображаются только для клиентов, зарегистрированных и авторизованных на оптовом портале abstd.ru.
Кроссы — так называются взаимосвязи между оригинальными и аналогичными запчастями. Если в базе между двумя запчастями имеется полное сходство (кросс), то эти запчасти являются взаимозаменяемыми.
Благодаря использованию кроссов при поиске детали на сайте вы можете видеть предложения не только по той детали, которую ищете, но и по всем ее аналогам, которые есть среди предложений других производителей. Также кроссы помогают найти неоригинальные запчасти малоизвестных брендов того же качества, но по меньшей стоимости.
Для того чтобы воспользоваться кроссами, вам необходимо вбить в поле поиска артикул или название
товара. В
результате поиска в первую очередь система покажет оригинальную запчасть. В случае, если данная
модель имеет
аналоги среди других производителей, ниже появится список с идентичными деталями-аналогами,
доступными к
заказу.
Напоминаем, что аналоги являются справочной информацией, применяемость необходимо
проверять по
каталогу производителя!
Мы принимаем отказы от товаров надлежащего качества в течение 14 дней после отгрузки за исключением товаров, указанных в правилах возврата. Товар, заказанный с Центрального склада (ЦС) или по спец. заказу, возврату подлежит только в случае оформления рекламации по браку. Оформить заявку на возврат товара вы можете согласно инструкции по оформлению возвратов.